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よくあるご質問

よくあるご質問

Q 化粧品専門店って何ですか?


A. 格好良く言うと化粧品のプロフェッショナルの常駐する化粧品店です♥ 
お客様の肌を見せていただき、現状の肌悩みにあった商品を提案させていただきます。
その後も、お肌が本当にキレイになるまで責任を持ってサポートします。
もちろん、化粧品の使い方や自分にあったメイクの方法などのキレイになるためのあらゆるアドバイスもさせていただきます。一緒にキレイになりましょ!




Q お店の場所がわかりにくいです…。


A. わかりにくくてごめんなさいm(_ _;)m
地図はコチラ
小牧の清水屋さんを目指して来ていただけるとわかりやすいかと思います。
もし迷ってしまったらぜひお電話ください。道案内をさせていただきますね!




Q どんなお店ですか?何か買わされてしまいそうで怖いです…。


A. 残念ながらよく言われます(-_-;) 中は普通の化粧品屋さんなのに!悲しいです(;O;) ・こんな雰囲気のお店です ①こんなメンバーでやっています ②内装はこんな感じです。 お店の様子 お店の様子 基本的にはサンプルをお渡しして数日間使用していただき、その効果が感じられて気に入ったらご購入を頂いています。
むりやり商品の購入をおすすめしたりは絶対にしませんので、どうかご安心くださいね(^^)




Q 特別な費用はかかりますか?


A. 普通のお店と同じで、商品のお値段のみです。
エステの場合はコースがありますので、メニューからお選びいただきます。(メニューはコチラ
わからない場合は、お客様にあったコースをお選びしますので、今の肌悩みを教えて下さいね!




Q 駐車場はありますか?


A. はい、店舗前に駐車場がございます。
ぜひご利用ください。




Q どんなサービスをしているのですか?


A. 大型店ではなかなかできないことをやっていますよ~
ぜひコチラのサービス一覧を御覧くださいね。




Q 支払いはどのような方法がありますか?


A. 現金・クレジットカード・QRコード決済のご使用が可能です。 クレジットカードブランド一覧 クレジットカードは2回払、ボーナス払いが可能です QRコード決済一覧 小牧プレミアム商品券のご利用も可能です




Q ポイントが貯まると書いてありますが、どのようなシステムですか?


A. YUではQRコードを利用したポイントカードをお客様にお渡ししております。
お買上げごとにポイントが貯まり、500P=500円としてYU店舗内すべての商品にお使いいただけます。無期限ですのでたくさん貯めてご利用くださいね。




Q その他の購入特典はありますか?


A. はい、ありますよ♪ 1. 6 STEP特典 ①クレンジング②洗顔③乳液④化粧水⑤美容液orクリーム⑥日焼け止めor下地 の中から4~6ステップを購入いただくと、エステorパラフィンパック or 旅行用2泊3日分のどれかを無料でサービスいたします。 2. 乳液愛用特典 その時々の人気なサンプルセットをプレゼントいたします。 3. エクラフチュール愛用特典 その時々の人気なサンプルセットをプレゼントいたします。




Q お友達と行きたいのですがよいですか?


A. 是非一緒にお越しください!お二人ともきれいになっていただきます♥
もし可能なら事前にお電話で予約をいただけると、スムーズに対応できると思います。
その他、お友達をご紹介いただける場合は紹介した方とされる方にプレゼントを差し上げます。
お楽しみに!




Q 子供がいて行くのが難しいのですが・・・。


A. ご心配には及びません!ご予約いただければ保育士の資格を持つスタッフがお買い物やエステの間、お子様の相手をさせていただきます。
キッズスペースもございますので、ごゆっくりお買い物をお楽しみください。




Q 購入でも予約は必要ですか?


A. とんでもないです。お買い物に予約は必要ありません。
予約システムはエステのみに使用しています。
いつでも好きなときにお越しくださいね。




Q エステはどうやって予約すればよいですか?


A.  お電話、インターネット、LINEのどれかで予約が可能です。
  お電話の場合:電話番号はコチラです。
  インターネット予約:コチラからご予約をお願い致します。

ご希望のコースを選択後、お好きなお日にちをお選びいただき、色のついていない時間帯をお選びください。
最後に予約フォームに必要事項(お名前、携帯電話番号、メールアドレスなど)を入力いただきご予約完了となります。
(色の付いている時間は既に他のお客様のご予約が入っております。ご了承ください) 




Q 取扱ブランドは何ですか?


A.  アルビオン、イグニス、エレガンス、オーガニックコスメ「インフィオレ」、カバーマークの取扱をしております。




Q 値引き販売をしていますか?


A. 残念ながら値引き販売はしておりません。が、ポイントカードを貯めていただくと、貯めたポイントがそのままの金額でご使用いただけます。
また、その他のサービスでもお客様にご満足をいただけるように頑張っています!
 YUのサービスをぜひご覧ください。
また、これ以外にもご来店の際には出来る限りお肌へのタッチや眉スタイリング、マッサージ等をさせていただいています。是非一度ご来店くださいね!




Q 宅配はできますか?


A.  はい、行っています。小牧、豊山、春日井周辺であれば5000円以上のお買上げで送料無料です。
 上記以外の地域でも20,000円以上のお買上げで送料無料になります。




Q 注文後いつ届きますか?


A.  商品在庫の状況によりますが、在庫があれば当日~翌日のお届けが可能です。





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